Blog Marketing bible*

기업의 비상사태에 대한 블로그 마케터의 역할과 자질은 무엇일까?

인터넷 이전의 시대를 논할 필요도 없지만 블로그
마케터를 꿈꾸는 사람들의 가장 중요한 자질은 어떤 것이 있을까?

가장 큰 차이는 경쟁력의 문제인데 블로그 마케팅의 클라이언트인 기업은 더 많고,
더 섬세하고, 더 감각적이며 무엇보다 더 빠른 대응을 원하게 될 것이다. 자, 여기에서
당신은 어떠한 대응을 통해 클라이언트에게 만족을 줄것인가? 지금 클라이언트는
근본을 알수 없는 회색 블로거에 의해 공격을 받았으며 이러한 내용의 네가티브
콘텐츠는 여러 블로그로 급속도로 퍼져 나가고 있다. 클라이언트는 당신으로 하여금
빠른 대응을 원하고 있으며 점점 더 사태는 확대되고 있다. 당신은 어떻게 할 것인가?

중요한 점은 블로그 마케팅을 하는 당신의 기업과 공동 운명체라는 점이다.
기업의 장점과 약점, 도덕성과 비도덕성, 제품의 가치와 문제점들에 대해 완벽하게
학습하여야 하며 정체를 알수 없는 회색 블로거들로부터 다양한 공격을 받을수
밖에 없이 투명하게 노출되어 있다. 당신은 어떠한 상태여야만 클라이언트를
보호하고 당신의 가치를 인정 받을수 있을 것인가? 가장 기본적인 자질은 클라이언트와
해당 키워드 상품에 대한 정보이지만 거의 이러한 부분은 상식인 관계로 제외 한다면
그 다음으로 중요한 것은 공격과 방어 그리고 수습에 대한 3가지 시나리오와 각
시나리오에 대한 적절한 표현이 될 것이다. 글로 표현하기 어려운 부분이 이러한
대응상황에서의 수위 조절과 가장 절묘한 수준의 대응 콘텐츠 개발이나 댓글로
압축될수 있다.

결국 이러한 종합적인 상황에 대한 분석과 판단은 해당 블러그 마케터가 하는 것이지
다른 사람이 대신 할 수 없다느 점이며 그 수위를 판단해서 대응 콘텐츠 작업을 들어
갈 때에도 외주 업체와 회의를 하고 브레인스토밍을 하고 리스크가 잇는지 없는지
확인한 후 클라이언트의 결재를 득한 후 진행 하겠다는 것은 상황 장악을 포기
하겠다는 말과 다름 없는 것이다. 결국 팀이나 조직이 움직일 시간이 없이 매우
빠른 속도로 상황이 진척되는 웹에서는 매우 지혜롭고 경험이 많은 일인의 마케터가
상황을 정리해야 한다는 전제가 성립된다.

블로그 마케터는 단시간내에 가장 적절한 콘텐츠를 개발하여 상황에 개입하여야 하며
논리에 대해 희석 시키는 전략과 더불어 회색 블로거의 논리의 약점을 파헤치며 나아가
그러한 도발에 대한 의구심의 증폭을 통해 제기된 모든 콘텐츠를 정리하는 프로세스에
대해 숙지하고 잘 훈련 되어야 한다는 점이다. 이러한 상황을 미루어 볼 때 블로그
마케터는 강력한 리더가 되어야 하며 그 밑에 각 부분의 전문가들의 24시간 운용체계가
갖추어져야 비로서 상시 경쟁력을 갖추었다고 판단할 수 있는 것이다.

블로그 마케터의 순간 판단 실수는 기업의 도덕성과 흥망을 좌우할 정도로 어마어마한
대고객 영향력을 미친다는 점을 고려해 볼 때 이러한 블로거 개인의 경험과 자질 검증이
매우 중요한 필수요소라고 보여진다.

어쨌거나 블로거 마케터, 과연 매력적이지 않은가?

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