블로그에 대해서 누구보다 잘 아는 블로그 전문 기업이,
어디 보다도 블로거의 눈치를 많이 보는 기업이,
가장 블로그란 문화와 그 문화를 토대로 블로그마케팅을 잘 할것 같은 기업인
올블로그에서 가장 비블로그적인 대응을 했다는 사실입니다.
골빈해커님의 블로고스피어의 영향력을 고려하지 않더라도 문제의 당사자인 사람의 블로그에, 논리적이지도 따스한 감성적이지도 않은 자기정당화 적인 글을 포스팅 했다는 점에 놀라지 않을 수 없습니다. 결국 한국의 블로고스피어는 온통, 팁이나 스킬 같은 저급한 테크닉 중심적인 트랜드에서 필히 일어날 수 밖에 없는 현상으로 보여 지더군요. 이 시점에서 필요한 것은 모두가 수긍할 만한 진정성(그것이 설사 자기정당화라고 해도....솔직함은 큰 가치입니다)이 필요한 것임에도 불구하고 일반 기업 책임자급의 오만과 독선이 포스팅 되었다는 점입니다. 게다가 네가티브한 댓글에 대해 놀란 나머지 자기가 쓴 글을 삭제해 버리는 최악을 악수를 두었다는 점은 실망스럽기 이를데 없는 대응이 였다고 보입니다. 블로고스피어에서 한번 포스팅 한 글은 영원히 존재한다는 사실을 다시 한번 기억할 필요가 있을 것 같습니다.
이번 사태로 블로그에 올린 개인의 글 하나가 블로거의 마음속에 큰 영향력을 행사하여 블로고스피어 전체를 뜨겁게 만든 긍정적인 면이 보이네요. 이것은 분명 거스를수 없는 시대의 힘이라고도 생각 됩니다.
또한 블로고스피어의 현명한 집단지성은 무엇이 옳고, 무엇이 그른지에 대해 더할수 없이 정확하고 명확하게 보여주어 한국의 블로거들의 집단지성의 뛰어난 가치를 보여 준 것도 긍정적인 면입니다.
첫번째 실수, 두번째 실수를 거듭한 블칵은 이제 블칵의 대표이사님께서 나와 이러한 상황에서 솔직하고 진실된 입장의 글, fact를 올리고 이번 일에 대한 젊고 멋진 스타일의 사과와 반성(이게 올블로그 스타일이겠죠)을 하면 되는 겁니다. (이건 아주 쉽고 단순한 거죠. 블로거들에게 하는 사과이니까요)
블로고스피어의 위기 확대는 시간의 지연임을 기억하시고 빠르고 솔직한 입장으로 사과와 더불어 아픈 마음을 어루만져 주는 인간적인 면을 기대해 보겠습니다. 이건 쉽지 않을수도 있을 겁니다. 상처 받은 개인의 마음을 달래 준다는 것은 ..... 제가 대표이사님이라면 지금 공채취소 담당자의 집으로 한걸음에 달려가 사과의 말을 전하겠습니다. 가슴과 가슴이 통하고 교감한다면 기쁘게 사과를 받아 들일 것입니다.
모쪼록 지혜로운 커뮤니케이션이 있었으면 하는 마음 간절 합니다.
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"블칵의 대표이사님께서 나와 이러한 상황에서 솔직하고 진실된 입장의 글, fact를 올리고 이번 일에 대한 젊고 멋진 스타일의 사과와 반성"
이것이 올블로그나 블칵을 욕하는(?) 많은 분들의 속바램일 것입니다. 그거 하나면, "그럼 그렇지. 다음엔 잘할거야." 가 될텐데..
하지만 아직까지도 그러한 대응은 보이지 않는군요. 아무리 결혼 준비로 바쁘시다지만.. 그리고 이전 사태(TnC와의)를 기억해보면.. 그러한 기대또한 무리가 아닌가 생각해봅니다.
dust님, 그래도 이글을 보고 있다면 움직이실 겁니다. 그것이 올바른 길이니까요. 많은 블로거들이 원하는 멋지고 지혜로운 사과의 방법을 찾아내고 실천하실 것으로 저는 믿습니다. 댓글 감사합니다.^^
글의 내용을 떠나서, 초보 블로거로서 "한번 포스팅 한 글은 영원히 존재한다"는 부분이 인상적입니다.
게시판 문화와 다르게 블로그 문화에서는 한번 발생한 현상은 어디서인가에 반드시 존재 한다는게 제 생각입니다. 이젠 fact는 숨길수 없는 진실이기도 한 것 같습니다. 댓글 감사합니다.^^
정곡을 정확하게 짚어주시는 글 인것 같습니다.
잘 지내시죠?? ^^;
물론 잘 있지요. 화니님의 글 잘 보고 있습니다. 오늘도 즐거운 하루 되세요^^
절대 동의합니다. 어째서 이런 큰 일에 블칵 직원들은 침묵하고 있는걸까요..
미고자라드님이 오셨네요^^ 보통 이런 일에 내부 위계질서 안에 있는 직원들은 어떠한 발언도 할수 없답니다. 자칫 자기도 위험해 질수 있기 때문에 그런것이겠지요. 문제제기도 블로거들이 했고, 해결방법도 제안했으니 그것을 수용할지 말지를 지켜 보는 것도 필요한 시점인 것 같습니다. 미고자라드님 저에게 전화 한통 주세요^^
블로고스피어에서도 '예의'가 없다면 이 곳도 그리 오래가지는 못할 것이라고 생각합니다. 잘 읽었습니다. 곧 트랙백 할 것 같네요.
Bana Lane님 예의도 중요하게 보입니다만 문제 제기에 대한 성숙한 해결방법이 더 중요할 것으로 보입니다. 미묘한 문제임에 틀립없네요. 개인적으로는 블칵의 감동적인 반전 드라마를 기대하고 있습니다.^^
그 감동이라는 것이 희주님께서 느끼셔야할 것인데, "미안하다 다시 입사해달라"에 감동을 느끼실 것 같지는 않습니다. 오히려 농락당했다고 생각하지 않을까요? 금전적인 보상이(물론 돈이 아주 좋은 놈이긴합니다만) 상처를 치유해주진 못 할것같고. 블로거들이 느끼기에 좋게 마무리가 될지는 모르겠지만...
간만에 왔습니다 ^^ 세이하쿠님의 말씀에 동의 합니다. 회사 채용에 지원한 그 분도 그 이전에는 분명 올블의 고객이고 블로거이며 소비자였음을 모르는 것 같네요... 하늘이님이 단순하게 전화로 하는 것이 아니라(이건 요즘 대기업에서도 민원인 응대할 때 잘안합니다..ㅡ,.ㅡ) 직접 만나서(만나는 게 뭐 어렵습니까?) 그분의 말씀을 듣고 진심으로 사과의 말을 전하고 대안을 같이 고민하는 모습이 나왔어야 합니다. 그리고 해커님이나 담당자는 그런 고객 마인드를 가지고서는 아마도 조직 생활하기는 어렵지 않을까....감히 생각해 봅니다. 이 사태를 보고 찹찹하기 그지 없습니다. 마치 삼성특검이나 이번 농심,동원의 사태와 너무나도 유사한... 어설프게 CS 마케팅 부분을 오래했었다 보니...그렇게 보이네요...^_^ 잘 읽고 갑니다. 그나저나...저 책...아직도 못읽었다는..빨리 읽어 보고 리뷰 한 번 올리겠습니다. ^^
아.....존경하는 까칠맨님이 오셨네요. 무지 반갑습니다. 하신 말씀이 거의 제 생각과 동일하네요^^ 하지만 벌어진 상황은 이미 fact가 되어 지나가 버린것, 앞으로 어떻게 만들어 나가느냐가 더욱 중요한 것이겠지요. 사과는 논리가 아닌 감동까지 필요한 최고 수준의 커뮤니케이션이 아닐까 하는 생각을 해 보면서 진정성과 감동을 담은 지혜로운 방법을 찾아 즉시 실천 하시길 기대해 봅니다. 댓글 감사 드립니다.
어익후...존경까지..제가 어떻게 세이하쿠님께...거꾸로 제가 존경하는...^_^ 블칵이 이번 사태를 어떻게 수습하는 가를 유심히 살펴볼 생각입니다. 무조건 젊다고 해서 모든 것이 너그러이 용서되는 그런 사회, 그런 기업 윤리는 없는 것이니까요...여기서 이제 하늘이님의 리더십이 발휘가 되겠지요...성공하는 기업의 대부분은 이런 어려운 상황을 겪었고...그런 상황을 리더가 어떻게 슬기롭게 처신했는가가 관건이 아니었나 싶습니다. 저도 계속해서 조직관리,리더십에 대한 팟캐스팅을 했었는데..주말에 이번 사건에 대해서도 한 번 간만에 녹음해야겠습니다. ^^ 즐거운 주말되시길..
좋은 글 읽었습니다.
저도 같은 생각입니다.
지금 올블을 탈퇴했지만, 말씀 처럼 지혜로운 커뮤니케이션이 있어서 해결되는 과정을 블로그 스피어에 보여주었으면 하는 바람입니다.
이건 실망 정도가 아니라 거의 충격이였습니다.
아 그리고 트랙백 감사합니다.
답 트랙백 남깁니다.
아 탈퇴를 하셨군요. 올블로그의 댓가가 상당히 크네요. brainchaos님의 판단과 실행의 속도를 좀 늦추었으면 어떨가 생각해 봅니다만.....아직은 진행형이 아닐까요? 모든 상황에 대해 따스한 시각을 유지하는 것이 필요할 것 같습니다.
참 안타까운 일이지요.
가장 열려 있는 것 같았던 기업이
기존 기성세대, 아니 그보다 더 심한 마인드로 일을 하고 있었다는게
충격과 공포로 다가온 것 같습니다.
아직까지 공식 의견도 내지 않은 것 같은데...
고민이 참 많겠죠.
비판적인 시각으로 상황을 보는 한 발전은 없겠지요. 모든 촛점은 어떠한 방식으로 어떠한 방법으로 가치를 창조할 것이냐로 판단을 해야할 시점인 것 같습니다. 블칵의 따스한 대응을 기대해 봅니다^^
좋은 글 발 보았습니다.
한데, 제목이 "올블로그 사태를 바라보는 다른 시각"인데 누구와 다른 시각이시라는건지요?
하하하 예리하신 질문이네요. 지금 모든 글이 올블에 대한 비판적인 내용이 있는 것 같아 현상에 대한 부정적 비판이 아닌, 사태 수습을 위한 방법의 모색이란 차원에서 다른 시각이란 말을 사용하게 되었습니다. 음.....지금 보니 제목이 좀 그렇네요.....^^ 이해해 주세요
한국을 대표하는 기업 또는 몇 안되는 유망 벤처 기업이라고 해서 이런 일을 덥어주자고 하는 것은 안되겠습니다만, 요즘 같이 새로운 인터넷 기업이 자리를 잡기 힘든 세상에 열심히 뛰고 있는 젊은 기업에게 이런 일이 있어, 보는 사람의 마음이 아프군요.
젊다는 것으로 모든 것이 용서는 되지 않습니다만, 이럴 때 일수록 많은 분들이 따뜻한 마음으로 블칵이 제대로 된 문화를 만들어 가며 성장할 수 있도록 좋은 조언을 많이 하였으면 하는 바람입니다.
그런 면에서 세이하쿠님의 글은 많은 도움이 되지 않을까 싶습니다.
한국 블로고스피어의 발전을 위해서는 이런 이야기는 다시는 안 나왔으면 하는 바람이 있네요.
오랜만이네요. 하테나님이라고 해야 할지 오픈검색님이라고 해야 할지 번번이 헷깔립니다^^ 한국 블로고스피어의 발전을 위해서는 이런 상황이 더 많이 생겨나야 할 것 같습니다. 블로그를 홈페이지 공지로 보는 블칵의 태도도 실망스럽구요, 끝까지 멋진 방법의 사과를 통한 기업 이미지 재구축을 기대한 것에 대해 너무 미흡한 대응을 볼때 블칵 내부 직원(대표이사랑 직원들의 협의를 볼때)들의 수준이 아직은 함량미달이란 생각입니다. 블로그마케팅 기업이면서 한국블로그산업협회의 영향력 있는 회원사인 블칵의 사태 수습방법은 무척 좋지 않은 선례를 남길 것으로 판단 됩니다.
블로그마케팅 전문 기업의 위기관리 모델 치고는 많이 아쉽다는게 제 생각입니다. 좋은 댓글 감사합니다.
답답한 것은, 공식입장발표에서 반복되는 사과내용이 결국은 "인사채용체계"가 부실하다는, 애매모호하고도 사건의 본질에서 한발짝 물러서려는 젊은이 답지 못한 태도입니다.
"인사채용체계"가 잘못되었다고 사과할것이 아니라 "인사채용당사자"들이 잘못되었다고 사과해야함에도 불구하고요
"인사채용체계"나 "인사채용당사자"이나 벤처기업으로서는 정확하게 구분이 되기 힘든게 현실입니다. 이러한 상황에서는 블칵의 공지사항의 글이나 낱말 하나하나를 재단하거나 분해 해서 해석하는 것은 더 큰 오해를 불러 일으킬수 있습니다. 좀 더 거시적인 안목으로 블칵이 말하고자 뜻에 집중하여 이해 하는 것이 바람직 할 것 같네요. 곰도리님 아이콘이 귀엽습니다^^
친구가 알려줘서 접한 사건이지만... 처음엔 농담이라고 생각했을 정도로 어이가 없는 일이었어요.
사건 그 자체도, 뒷처리 과정도 참 '블로거스럽지 않은' 부분이라 생각합니다. (블로거스럽다는 것의 정의도 잘 모르겠지만요)
가장 사람사는 냄새가 많이 나는 곳이 블로고스피어라서 그런지 무척 흥미롭고 재미있습니다. 물론 당사자분들을 잠을 못자고 힘들어 하겠지만 그만큼 관객은 즐거움과 스릴, 그리고 참여가 생기는 것이겠지요. 즐거운 하루 되세요^^
글 공감합니다만, '젊고 멋진 스타일의 사과와 반성'을 결국 하지 않았더군요. 하늘이님의 사과문을 보면 '사과'라는 말은 많이 쓰고 있지만, 실제로 뭘 '반성'하고 있는 것인지 의심스러웠습니다.
이 사건이 가지는 긍정적인 영향은 말씀하신 것처럼 있을 지 몰라도, 사건 그 자체와 그 이후의 대응에선 도저히 그런 점을 찾을 수가 없네요. 어쨌든 블칵 실망입니다...
그래도 좀 더 지켜 보려 합니다. 뭔가 블칵에서 대응이 있지 않을까 생각해 봅니다.^^
최고! 정말 공감합니다. 속된말로 이바닥 생리를 아시는 분들이 너무도 "원시적"인 대응을 한 것 같아요. 솔직함은 사라지고 억지만 남았어요. 뭔가 있겠지 싶으면서도 씁쓸한 뒷맛이 남는것이...
이제 거의 다 정리 된 것 같네요^^ 한번 진지하게 과정에 대한 대응을 고민해 봐야 할 때 입니다. 고맙습니다.
비밀댓글 입니다
정말 중요한 지적입니다^^ 깊이 있는 댓글과 통찰력에 감사드려요. 사실 이러한 인터넷의 분쟁에 있어 사실 확인은 불가능하고 만약 기업이 녹취나 기타 행위로 사실에 대해 적시하는 순간 더 큰 위기에 직면하게 되는 것입니다. 이것을 꺼꾸로 말하자면 인터넷 웹2.0 환경에서의 기업은 문제제기자에 대해 약자의 입장이 된다는 거죠. 이것을 부정하는 순간 기업은 최대의 위기를 직면하게 되는 것입니다. 이러한 관점에서는 저는 사실(진실)에 대해 큰 비중을 두지 않는 것입니다. 진실이 사태 해결에 아무런 영향을 미치지 못한다는 것과 그것을 규명한다는 것 자체가 불가능한 과정이며 규명하고자 하는 행위 자체도 불법적일 수 있기 때문입니다. 새로운 패러다임은 현재 진행 중인것 같습니다. 깊이 있는 댓글에 감사 드립니다.^^ 건강하시죠?