세이하쿠의 contents Marketing bible*

캼퓨터의 대중화로 인해 거의 모든 가치는 “복제”되기 시작 했으며 그 “복제”라는 것이 가치의 “복제”로 인식이 될 정도로 이제는 “복제”란 개념은 생활의 일부분이 되어 버렸다. 결국 우리는 인터넷의 거의 모든 가치를 복제하고 있으며 인류의 거대한 노하우인 지식도 “복제” 되고 있다는 점이 흥미롭다. 이러한 관점에서 본다면 인터넷이란 환경에서 결국 모든 사람들의 능력은 공유되는 지식을 기반으로 평준화 될 것으로 추측해 볼 수도 있겠다. 앞으로 더 빠른 속도로 개인들은 지식과 노하우를 찾아 다닐 것이며 그것의 수집으로 인해 열정적인 네티즌은 더 많은 지식을 보유하게 될 것이란 점은 매우 흥미로운 가설이다.

그렇다면 과연 미래의 네티즌중 블로깅이나 서핑을 통한 테라급 지식과 정보의 저장장치를 가진 네티즌이 인터넷을 장악하게 될 것인가? 하는 점은 사실 비관적이다. 왜냐하면 지식이나 노하우는 팁과 같은 것이기에 그것을 보유하고 있는 것 자체는 아무런 경쟁력이 되지 못한다는 점이다. 즉 맞선을 볼 때 두사람이 동일한 학력인 대졸 출신의 학력이란 것은 가치 기준에서 배제 되듯이 현재 공유되는 거의 모든 소스, 지식, 노하우, 팁등은 아무런 경쟁력이 될 수 없으며 그것은 상식화, 일반화의 과정을 거쳐 소멸되어 가는 가치가 될 뿐이다.

이러한 관점에서 현재 웹상에 많은 트래픽을 몰고 다니는 팁 같은 스킬에 대한 집중은 대단히 우려스러운 일이 아닐 수 없다. 경쟁력은 이러한 스킬에 있는 것이 아니라 눈에 보이지 않고 실체도 없지만 존재성이 뚜렸한 “지혜”에 있는 것이다. 지식은 복제 될 수 있지만 지혜는 복제될 수 없다. 지식은 전달이 가능하지만 지혜는 전달이 불가능하다. 지식은 모아두고 암기하고 적용해야 하지만 지혜는 그럴 필요가 전혀 없다. 컴퓨터나 인터넷의 특정 프로그램에 대해 쉽게 적용해 볼 수 있는 팁 같은 것이 마케팅이 될 수 없다는 점을 기억해야 한다.

마케팅에 대한 수많은 이론과 구체적인 접근방법에 대해 지구상의 수많은 사람들이 “동일한 교재”와 “동일한 법칙”, “동일한 분석”으로 접근하고 실행하고 있다는 것은 그만큼 전략이 아닌 전술적인 개념으로 접근하고 있다는 점이며 그렇기에 단기간에 승부를 내기 위해 “본질의 훼손”을 무릎쓰고서라도 “효과를 창출”하기 위해 극단적인 방법까지 차용하고 있다는 점이 안타깝기만 하다. 당신의 기업이 “스왓분석”을 하고 있는 동안 당신의 경쟁 기업도 똑 같이 “스왓분석”을 하고 있다^^ 당신과 당신의 경쟁 기업들은 “벤치마킹”이라는 미명하에 전부 똑 같은 모습으로 변해가고 있는, 참으로 아이러니한 상황이 아닐 수 없는 것이다.

컴퓨터와 웹이라는 인프라와 정보의 복제라는 법칙이 발전하게 됨에 따라 전세계가 급속도로 획일화 되고 있다는 점이다. 결국 이렇게 획일화 되고 있는 환경에서 가장 중요한 것은 기존의 마케팅적인 관념과 방식을 부정하고 차별화하고 특화시켜 나가는 것이 가장 큰 힘이란 것을 알아야 한다. 어떠한 환경이건 간에 작고 부분적인 스킬이나 팁등의 적용에 효과를 기대지 말라. 그것은 당신의 시각을 더욱 좁고 짧게 만드는 독소로 작용할 것이며 거시적인 어떠한 아이디어나 마케팅도 도입할수 없게 되는 진입장벽의 역할을 하게 될 것이다.

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마케팅은 팁이 아니다.

마케팅은 그렇게 쉽게 전달 되지도, 복제되지도, 적용할 수도 없는 것이다.

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